Hey Teresa,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns schrecklich Leid, dass wir den von dir bestellten Rucksack nicht liefern konnten und deine Bestellung stornieren mussten. Das sollte natürlich nicht passieren jedoch scheint hier ein Fehler im System der Grund gewesen zu sein. 😧 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dein Wunschprodukt inzwischen wieder vorrätig ist und du es ergattern konntest!
Danke für dein Verständnis und viele Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Hey Carolin
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retourenportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
