“Leider kam die Brille verbogen an bzw die Nasenpads waren verbogen sodass die Brille schief auf der Nase saß. Ging dann zurück. Ansonsten ist das Modell sehr schön und leicht. Schade, für den Preis hätte ich mehr Qualität erwartet. Bin bislang immer super zufrieden mit den Produkten, dies war nun meine erste Sonnenbrille aber das war leider ein Fehlkauf.”
Hey Daniela,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Tut mir leid, dass die Brille verbogen ist. Hierbei handelt es sich aber nicht - wie man schnell vermuten könnte - um einen Qualitätsmangel. Jede Brille, ob aus Metall oder Kunststoff (Acetat) muss an den/die Träger*in angepasst werden. Bei der Brillenherstellung ist ein derartiges Material besonders wegen seines geringen Gewichts vorteilhaft, das Brillenmodell wird deshalb nicht zu schwer für den Nasenrücken. Die Passform kann mit Acetat hervorragend individualisiert werden, schon leichtes Erhitzen ermöglicht einfachstes Zurechtbiegen und Anpassen. Metallbrillen lassen sich mit den entsprechenden Zangen perfekt einstellen.
Du kannst also mit deiner Brille einfach zu einem nahe gelegenen Optiker (oder, falls ein Kapten & Son-Store in der Nähe ist, auch gerne dorthin) gehen und die Brille optimal an deine Gesichtsform anpassen lassen. Die meisten Optiker bieten diesen Service kostenlos an. Sollten dennoch Kosten für dich entstehen, kannst du dich natürlich immer an unser liebes Customer Care Team wenden. ❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
Hey Kapten,
Merci pour ton avis.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que tu n’as pas encore reçu ta commande. 😧 Si c’est toujours le cas, n’hésite pas à contacter notre équipe du service client – nous serons ravis de t’aider. 🤍
Meilleures salutations,
Ton équipe Kapten & Son
