Hey Chantal⚓
Nous te remercions pour ton évaluation.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧
C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons d'autant plus ta déception puisqu'il s'agit ici d'un problème au niveau du prestataire de livraison. En effet, le colis a été perdu et notre service client a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, qui correspond à ce que tu souhaites. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné.
Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍
Belle journée à toi,
Ton équipe Kapten & Son
