“Ich bin mit dem Gepäck äußerst zufrieden, es sind viele kleine Details dabei, die mir Freude bereiten und mir das Verstauen von allerlei Sachen auf Reisen erleichtern.”
“Ich hatte die Koffer zu Hause, sie sind wirklich unfallfrei schön, die Farbe Sandstone ist super schön und auch innen kein Plastik sondern wirklich schön hochwertig! Ich habe sie aber leider dann doch zurückgeschickt, da mir der große Koffer doch zu klein war und dafür dann zu hochpreisig. Aber sie sind wirklich wunderschön.”
Hey Uta,
es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten hast.
Bei einem abgerissenen Tragegriff handelt es sich um einen Garantiefall.
Melde dich sehr gerne bei unserem lieben Customer Care Team (service@kapten-son.com) und wir helfen dir weiter! 🙏
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Hey Michelle⚓
Danke dir für deine tolle Bewertung! Das macht die ganze Crew richtig happy🤩.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt✨😍
Ganz liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Hey Michelle⚓
Danke dir für deine tolle Bewertung! Das macht die ganze Crew richtig happy🤩.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt✨😍
Ganz liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Ich habe bereits ausführlich geantwortet. Ich kannst Ihrem Kofferset "Sandstone" nichts sagen, weil sie mir Koffer in unterschiedlichen Farben geschickt haben. Das bewerte ich mit "mangelhaft"”
Hallo Kapten,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du Koffer in unterschiedlichen Farben erhalten hast und deshalb das Kofferset "Sandstone" nicht bewerten kannst. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
