“Was ich am meisten liebe is das hier auf die Kleinlichkeiten so achtet. Das die Kleinlichkeiten wo die meisten sagen das es eh nicht so wichtig ist, dass ihr da an Qualität wert legt”
“koffer nach bildern kaufen bleibt wohl eine herausforderung.
während der erste eindruck wertig ist, zeigen sich schnell deutliche abstriche in der qualität bei manchen details. zum beispiel fehlt eine einfache möglichkeit, den koffer zu personalisieren - das sollte bei einem schwarzen koffer eine absolute selbstverständlichkeit sein, um verwechslung vorzubeugen.
das material ist extrem empfindlich, schon das sanfte hineinschieben in gepäckfächern hinterlässt deutliche spuren - da spreche ich noch gar nicht davon, wie mit koffern am flughafen umgegangen wird. die rollen laufen zwar leise, aber der koffer hat insgesamt eine unwucht und dementsprechend muss man beim schieben die richtung laufend ausgleichen.
insgesamt also kein kompletter reinfall, aber das nächste mal wird es halt doch ein höherepreisiges modell mit deutlich besserer qualität.”
Hey,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der Koffer nicht in allen Punkten deinen Erwartungen entspricht. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Materialbeständigkeit, Personalisierungsmöglichkeit und Handhabung sehr ernst und geben sie gerne an unser Produktteam weiter.
Gerade bei Reisekoffern ist Langlebigkeit ein wichtiger Faktor, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern. Falls du noch weitere Anregungen hast, freuen wir uns, von dir zu hören!
Liebe Grüße,
deine Kapte&Son Crew
Hey Kapten,
das tut uns leid zu hören! Tiefe Kratzer nach einmaliger Nutzung sollten natürlich nicht passieren. Falls dein Gepäckstück während des Transports beschädigt wurde, empfehlen wir, dies direkt der Airline zu melden – oft gibt es hier Möglichkeiten zur Regulierung.
Natürlich kannst du dich auch immer gerne bei unserem Customer-Care Team melden, sie werden alles tun, um dir zu helfen. ❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
