“Ik ben heel blij met mijn nieuwe bril, helaas met de communicatie en levering vanuit Kapten en Son wat minder. De bril is op 15 april besteld met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Na 1,5 week contact opgenomen, omdat ik nog niets vernomen heb. Dan krijg ik te horen dat er door leverproblemen een vertraging zit op de levering, ze verwachten dat het de week erop wel verstuurd kan worden. Ook die week erna hoor ik niets en ontvang ik ook nog geen bril. Per mail krijg ik een kortingscode aangeboden ter compensatie, maar die kan niet verrekend worden op de huidige order. Terwijl dat toch echt de order is waar de problemen over ontstaan zijn.. Na 3 weken nu uiteindelijk mijn bril in huis, maar op mijn laatste mailtjes geen reactie meer ontvangen!”
