“Der Rucksack entspricht der Beschreibung im Internet und lässt keine Beanstandungen aufkommen. Ein älterer Rucksack fällt inzwischen auseinander, auf Reklamation wurde nach längeren E-Mail Austausch letztendlich ein 30 % Gutschein angeboten, welcher jedoch nicht mit anderen Rabatten kombinierbar ist und somit keinen Mehrwert erzeugt hat, beziehungsweise weniger Rabatt generiert hätte, als es zu dem Zeitpunkt auf der Homepage im Onlineshop gab. Die Kommunikation mit dem Kundenservice gestaltet sich sehr aufwändig, zeitraubend und unkomfortabel weshalb unterm Strich in Zukunft von weiteren Einkäufen Abstand nehme.”
Hey Christin!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Auf der Suche nach einem passenden Handgepäck zum aufsetzen bin ich auf diesen gestoßen und hoffe dass er alle Kriterien für die Fluggesellschaft erfüllen wird. Wir reisen oft etwas länger und weiter weg und ich habe gerne die Hände frei und nur einen Koffer an der Hand. Bisher bin ich von der Optik , Funktionalität und Qualität absolut begeistert und hab den auch gleich für meinen Mann bestellt.
Lieferung etc… ohne Beanstandung. Liebe Grüße aus Bremen”
