“The company claims fast delivery. Actually, it was much slower than other apparel companies. The return process is even slower. I’ve already been waiting for more than 10 working days to receive my refund, and there has been no communication from the company regarding the delay. Very poor service.”
Hey Kapten,
Thank you for your feedback.
We understand that you are unhappy with the processing time and we apologize for that.
Refunds are usually processed quickly after we receive the return, but in some cases there may be delays. If your return still hasn't been processed, please contact our Customer Care Team directly. We'll be happy to look into it for you.❤️
Best regards,
Your Kapten&Son Crew
“Aufgrund meiner Größe (1,80) habe ich oft das them, dass mir die Ärmel von Jacken zu kurz sind.
Hier eben nicht! Sie ist lang, leicht und trage sie sehr gerne.”
Hey Kapten,
es tut mir leid zu lesen, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten hast.
Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was genau dich an dem Produkt stört. Hast du spezifische Probleme oder gibt es Funktionen, die nicht deinen Erwartungen entsprechen?
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam angehen können.
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir arbeiten daran, die Dinge für dich in Ordnung zu bringen.
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
