“Second time that I ordered a backpack from this line and both the times I had to deal with broken zippers.
The first time I was at least properly supported by the Customer Service. Now the second time, I reported the issue and only received a return label. Not even a decent human response.”
Hey Kapten,
we're really sorry to hear that you've had issues with your backpack again – that’s definitely not the experience we want for our customers. We always aim to provide the best support possible, and we regret if our response felt impersonal.
If there's anything we can do to improve the situation, please let us know. We truly appreciate your feedback and will take it into account to improve our service.❤️
Greetings,
your Kapten&Son Crew
Hey Kapten,
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem neuen Produkt zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir es verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Hey Kapten⚓
Danke dir für deine 4⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine EMail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
