Hey Imko,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass du mit der Bearbeitungszeit unzufrieden bist und das tut uns leid.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel zügig nach Eingang der Retoure, allerdings kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wenn deine Rücksendung nach wie vor nicht bearbeitet wurde, wende dich bitte direkt an unser Customer Care Team . Wir schauen uns das gern im Detail für dich an.❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
“Die Teddy Jacke ist nicht nur optisch richtig schön, sondern eignet sich wunderbar für Wanderungen oder Ähnlichem. Sie fallen jedoch echt groß aus, d.h. normal habe ich bei Jacken S/M und hier ist mir die XS sogar fast zu groß.”
“Die Fleecejacke ist super praktisch!
Sie ist leicht, weich und hält angenehm warm, ohne aufzutragen. Perfekt für Spaziergänge, Sport oder einfach zum Wohlfühlen zu Hause. Sie ist ein echtes Must-have für jede Jahreszeit.”
“Die Naht am Reißverschluss löst sich bereits jetzt auf. Ich bin leider sehr enttäuscht - ich hatte bisher durchweg positive Erfahrungen - das kannte ich mit dieser Jacke leider nicht bestätigen.”
Hey Kapten,
danke für dein Feedback. Schade, dass dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist! Das sollte natürlich nicht passieren. Du kannst ganz easy eine Reklamation über unsere Website einreichen oder dich direkt an unser Customer Care Team wenden. Wir kümmern uns gerne drum. 💬
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Kapten!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
