“Eine wirklich wunderschöne Jacke. Leider war sie mir in der bestellten Größe M zu groß. Ich hätte mir sie taillierter und die Ärmel enger gewünscht. Die Passform ist eher für Männer geeignet. Meinem Mann hat sie gut gepasst.”
Hey Kapten,
danke für dein Feedback .Schade, dass dir die Jacke nicht richtig passt! Auf der Produktseite findest du übrigens eine Größentabelle, die bei der Auswahl helfen kann.
Wenn du dir unsicher bist oder Fragen zur Passform hast, hilft dir unser Customer Care Team jederzeit gern weiter. 💬
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Eure Jacke ist kuschelig warm. Leider ist sie nach dem ersten waschen kaputt gegangen. Obwohl auf links gewaschen wurde und im schon Programm. Ich bin gerade Mega enttäuscht und weis nicht was ich machen soll, da die Jacke wirklich teuer war. Kaputt gegangen ist sie oben am Reißverschluss die Naht ist aufgegangen. Was kann ich jetzt tun?”
Hey Laura!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Die Jacke ist wirklich sehr schön und vorallding hält sie sehr warm. Ich mag den Stoff und die Qualität der Jacke sehr.
In der Passform hätte ich sie mir etwas taillierter gewünscht.”
“Super gemütlich, sehr gut verarbeitet, tolles Design. Ja sie ist unten am Bund etwas enger geschnitten was ich persönlich jedoch eher gut finde. Entweder trägt man sie offen (da ist es egal) oder man trägt sie geschlossen (weil es kühler, windiger ist) und so hält sie dann auch warm, da sie unten enger abschließt. Für mich die perfekte Jacke für den Herbst!”
“Die Jacke sieht schön aus und gefällt mir gut, fällt natürlich für Frauen eher groß aus, da unisex.
Aber der Preis ist ziemlich übertrieben für die Qualität die man bekommt, da hatte ich mehr erwartet.”
Hey Kapten,
I'm sorry to hear that you are unhappy with our product. Your satisfaction is very important to us and we want to make sure you have the best possible experience with our products.
In order to resolve the issue and help you, I would like to know more about what exactly is bothering you about the product quality. Do you have specific problems or are there features that don't meet your expectations?
We want to make sure that you are satisfied with your purchase. Please feel free to contact us so we can address the issue together.
Thank you for your feedback and patience. We are working to make things right for you.
Best regards from Cologne,
your Kapten & Son crew
