Hey Esther,
Bedankt voor je review en onze excuses dat er het een en ander is mis gegaan bij je bestelling. Wij vinden dit erg jammer. 😧
We betreuren dat je ontevreden bent over onze service. Jouw tevredenheid is super belangrijk voor ons! Het is ons doel om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt.
Je hebt gelukkig contact opgenomen met onze klantenservice en zij hebben het probleem voor je kunnen oplossen. Voel je alsjeblieft vrij om ons te laten weten of we verder nog iets voor je kunnen betekenen, zodat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn .❤️
Groetjes uit Keulen,
je Kapten & Son crew
Hey Laurine,
danke für deine Bewertung! Falls du noch konkretes Feedback hast, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren – so können wir unser Produkt weiter verbessern. 😊
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
“Altijd zeer tevreden over dit merk. Staat voor goede kwaliteit, functioneel, tijdloos en gewoon mooi en praktisch. Geen poespas. Goed over nagedacht wat je daadwerkelijk nodig hebt en wat je aan spullen op te bergen hebt. Wel wat aan de prijs, maar als je nagaat wat de levensduur is, dan valt dat uiteindelijk reuze mee.”
“Geräumiger Rucksack, aber beide Stoffe sind extrem anfällig für Beschädigungen. Der Kunststoffteil (der glatte wasserabweisende Teil oberhalb) ist super kratz- und lochanfällig. Ich kam nur mit einem Strohhalm dagegen und habe schon eine Macke drin (Loch im Plastik). Der Stoff ist nach einmal tragen schon aufgeraut, nachdem ich ihn im vollen Zug vom Rücken abzog und mit dem Stoff an einem Sitzplatz an die Lehne kam. Rechtfertigt nicht den Preis, da können die Alternativen in anderen großen Onlineshops für 20 Euro mithalten. Schade eigentlich, da ich sehr lange auf einen Rabatt gewartet hatte um endlich einen Rucksack kaufen zu können. Ich war ein großer Fan, nun bin ich traurig, dass die Taschen nichts besonderes sind.
Zudem habe ich ein Hohlkreuz, bei tragen hängt der Boden des Rucksacks, egal wie ich ihn einstelle, im Hohlkreuz und der obere Teil mit dem Griff steht vom Rücken ab. Er hängt also schräg und liegt nicht richtig an den Schultern.”
Hey Yessica,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen hast. Es tut uns leid zu hören, dass der Rucksack deinen Erwartungen in Sachen Material und Tragekomfort nicht gerecht wird.
Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst, denn die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen. Dein Input hilft uns, mögliche Verbesserungen für zukünftige Modelle zu prüfen.
Falls du Unterstützung brauchst oder Fragen hast, melde dich jederzeit gern bei uns – wir sind für dich da.❤️
Liebe Grüße
dein Kapten & Son Team
