“Leider kam der Rucksack defekt bei mir an. Rücksendung wurde bestätigt, allerdings habe ich bisher noch nichts gehört von einer Erstattung, noch habe ich eine Nachricht erhalten, dass Ersatz unterwegs ist. Aufgrund des Materialfehlers möchte ich eigentlich jar keinen Ersatz.”
Hey Cerstin! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat.
Wie wir sehen konnten, wurde dir von unserem Customer Care bereits geholfen und wir konnten deine Erstattung bearbeiten.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
