Hey Michelle,
vielen Dank für deine Bewertung!
Ein beschädigter Reißverschluss und ein schwacher Druckknopf – das sollte definitiv nicht passieren und entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch! 😟
Bitte melde dich mit ein paar Fotos bei unserem Customer Care Team unter service@kapten-son.com, damit wir uns das genauer anschauen und schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können. Wir kümmern uns darum! 🤍
Viele liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
“Der Rucksack vereint Funktionalität und schickes Design. Sehr hochwertig verarbeitet und trotz heller Farbe relativ unempfindlich.
Schneller und reibungsloser Versand.”
“Le sac est très beau, mais il est arrivé avec un défaut au niveau de la fermeture, des pliures se font très facilement sur le tissu et sur l'autre matière, le bouton pression de la hanche au-dessus du sac est déjà abîmé. Sinon il est très confortable et les diverses poches de rangement sont très pratique.”
Hey Louann,
merci beaucoup pour ton retour détaillé sur le Bergen Pro Sandstone ! 🤍
Nous sommes ravis que le confort et les poches de rangement t'aient conquise ! 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le sac est arrivé avec un défaut au niveau de la fermeture et que le bouton pression est déjà abîmé – ce n'est absolument pas ce que nous souhaitons pour toi et cela ne correspond pas à nos standards de qualité. 😕
Pour que nous puissions trouver une solution pour toi, n'hésite pas à contacter notre Customer Care Team à service@kapten-son.com – nous serons ravis de t'aider ! 😊
Chaleureuses salutations
Ta Kapten-Family
“Ich bin absolut begeistert von dem Rucksack, obwohl ich lange überlegt habe. Perfekt als Alltagsrucksack zum Fahrradfahren sind die vielen Innentaschen, in denen man schnell alles griffbereit hat.
Trotzdem ist er nicht zu sportlich und auch toll für die Arbeit nutzbar. Für mich optimal. :-)”
