“Rucksack hatte oben am Leder leider schwarze Striemen welche man mit Wasser wegwischen konnte größtenteils (nicht ganz) und der Haken im Reißverschluss rutscht immer raus.”
Hey Lisa,
vielen Dank für deine Bewertung! 😟 Schwarze Striemen am Leder, dass darf natürlich nicht sein und entspricht definitiv nicht unserem Qualitätsanspruch. Gut, dass du uns das mitgibst!
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manchmal solche Ausreißer – das tut uns wirklich leid. Du kannst deinen Bergen Pro ganz unkompliziert über unser Retourenportal auf unserer Website reklamieren. Alternativ meldet sich unser Customer Care Team auch gerne direkt bei dir – schreib uns einfach an service@kapten-son.com. 🤍
Viele Grüße,
Deine Kapten-Family
“Goede prijs kwaliteit, super ruim, mooi uiterlijk. Voor iemand die altijd met een handtas liep, was een rugzak een ding. Maar met deze voel ik me alsnog fijn!!”
