Hey Lilia,
danke für dein Feedback. Schade, dass dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist! Das sollte natürlich nicht passieren. Du kannst ganz easy eine Reklamation über unsere Website einreichen oder dich direkt an unser Customer Care Team wenden. Wir kümmern uns gerne drum. 💬
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Kapten,
danke für dein Feedback. Schade, dass dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist! Das sollte natürlich nicht passieren. Du kannst ganz easy eine Reklamation über unsere Website einreichen oder dich direkt an unser Customer Care Team wenden. Wir kümmern uns gerne drum. 💬
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
“Es sollte ein geschenk sein und die Box war einfach gerissen an den Seiten.:( ansonsten ist sie echt super zum verschenken oder auch danach zum aufbewahren”
Hey Kapten,
wie schade, dass deine Geschenkbox beschädigt bei dir angekommen ist. So soll das natürlich nicht sein 😔 Bitte melde dich (sofern noch nicht geschehen) bei unserem Customer Care Team. Vielleicht finden wir gemeinsam noch eine passende Lösung 🛠️✨
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Die Box kam Beschädigt an, diese habe ich retourniert, jedoch bis heute keine Erstattung erhalten.
Der chatbot kann da auch nicht helfen und eine kundensupport kann ich nicht erreichen.
Schade dass der billigste Artikel den gesamten Einkauf und meinen Eindruck derart negativ beeinflusst.”
Hey Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Wir haben uns soeben um die Bearbeitung deiner Reklamation gekümmert.
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
