“Es sollte ein geschenk sein und die Box war einfach gerissen an den Seiten.:( ansonsten ist sie echt super zum verschenken oder auch danach zum aufbewahren”
Hey Kapten,
wie schade, dass deine Geschenkbox beschädigt bei dir angekommen ist. So soll das natürlich nicht sein 😔 Bitte melde dich (sofern noch nicht geschehen) bei unserem Customer Care Team. Vielleicht finden wir gemeinsam noch eine passende Lösung 🛠️✨
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Die Box kam Beschädigt an, diese habe ich retourniert, jedoch bis heute keine Erstattung erhalten.
Der chatbot kann da auch nicht helfen und eine kundensupport kann ich nicht erreichen.
Schade dass der billigste Artikel den gesamten Einkauf und meinen Eindruck derart negativ beeinflusst.”
Hey Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Wir haben uns soeben um die Bearbeitung deiner Reklamation gekümmert.
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Viviane,
vielen Dank für deine offene Bewertung bezüglich unserer Preise. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist.
Wir verstehen, dass Preise ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für einen Kauf sind und dass sie nicht immer den Erwartungen entsprechen können. Es ist unser Ziel, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden den Wert unserer Produkte erkennen.
Es ist wichtig zu beachten, dass hinter unseren Preisen eine Vielzahl von Faktoren steht, darunter die Qualität unserer Produkte, die Kosten für Materialien und Herstellung sowie die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice und After-Sales-Support.
Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, wenn du mehr Vorschläge oder Fragen hast, wie wir unser Preis-Leistungs-Verhältnis verbessern können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zuzuhören und sicherzustellen, dass du mit deiner Erfahrung bei uns zufrieden bist.
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Hey Carla⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Bitte melde dich einmal bei unserem Customer Care Team (service@kapten-son.com). Wir würden dein Anliegen sehr gerne bearbeiten!
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
