Hey Marita,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retourenportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Bianca ⚓,
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns auf dein Anliegen aufmerksam gemacht hast. Wir haben gesehen, dass unser Customer Care Team bereits mit dir in Kontakt war und deinen Fall ganz nach deinen Wünschen klären konnte. 😊
Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben! Solltest du in Zukunft noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere nicht, dich wieder bei uns zu melden – wir sind immer für dich da. 💌
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Geduld! 💛
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
