“Leider löste sich gleich beim ersten mal schließen eine Seite vom Druckknopf. Wir haben ihn bei einem Schuster reparieren lassen.
Sonst gibt es nichts zu bemängeln. Ein sehr schöner Rucksack in guter Qualität. Würde ihn jederzeit wieder kaufen.”
“Voor de prijs vind ik de kwaliteit van de tas niet goed genoeg, de hengsels zien er goedkoop uit en als je de tas om hebt snijden ze onder je armen.
Wel is het verder een mooie tas, maar helaas niks voor mij.”
Hey Kapten,
danke für dein Feedback – das klingt natürlich nicht so, wie es sein sollte. Wenn dein Rucksack schon bei Ankunft Mängel hatte, tut uns das echt leid! Du kannst ganz einfach online eine Reklamation einreichen oder dich direkt an unser Customer Care Team wenden, wir kümmern uns gerne darum. ❤️
Liebe Grüße
dein Kapten & Son Team
“nach nicht einmal 2h benutzen ist direkt ein knopf abgefallen. Der support schickt lediglich ein ersatzteil anstatt den rucksack auszutauschen. habe mir bei den preisen mehr erwartet.”
Hey Kapten,
danke für dein Feedback und natürlich erstmal sorry, dass der Knopf so schnell abgefallen ist! Das sollte natürlich nicht passieren.
Dass wir dir ein Ersatzteil statt direkt einen neuen Rucksack geschickt haben, hat vor allem mit unserem Anspruch an ressourcenschonendes Handeln zu tun. In vielen Fällen lässt sich ein kleiner Defekt ganz einfach beheben und das spart nicht nur CO₂, sondern geht oft auch schneller.
Wir hoffen, du konntest das Teil problemlos anbringen – wenn nicht, ist unser Customer Care Team natürlich weiterhin für dich da! 💬
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
“mooie tas maar niet heel praktisch qua formaat, lijkt groter dan het is voor schoolspullen helemaal niet goed geschikt. de drukknoop op het handvat is allen al binnen 2 weken eraf gevallen en kapot... :(”
