“Einmal im Regen benutzt und leider direkt Wasserflecke gezogen. Kann ich so nicht mehr benutzen. Sehr schade da ich sonst bisher immer zufrieden war.”
Hey Jenna,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💛
Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deinem neuen Produkt hast, gerade helle Stoffe sind leider etwas empfindlicher im Alltag.
Damit du trotzdem möglichst lange Freude daran hast, haben wir in unseren FAQs ein paar hilfreiche Reinigungstipps für dich zusammengestellt: https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/articles/360011894220-Wie-pflege-ich-meinen-Rucksack-am-Besten
Schau dort gern mal vorbei! 🧼✨
Wenn du weitere Fragen hast, steht dir unser Customer Care Team natürlich jederzeit zur Seite.
Ganz liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Diana,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass du mit der Bearbeitungszeit unzufrieden bist und das tut uns leid.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel zügig nach Eingang der Retoure, allerdings kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wenn deine Rücksendung nach wie vor nicht bearbeitet wurde, wende dich bitte direkt an unser Customer Care Team . Wir schauen uns das gern im Detail für dich an.❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
