Wie zufrieden sind Sie mit der Passform?
Eher zu groß
“Die Jacke war für eine Unigröße viel zu weit geschnitten, so dass die Jacke für Frauen die Größe S benötigen, quasi unbrauchbar ist.
Auch der Retourenprozess ist nicht mehr zeitgemäß. Eine Retoure auf Ihrer Homepage anzustoßen ist nicht intuitiv und einfach gestaltet, wie man es von anderen Plattformen gewohnt ist. Darüber hinaus sollte bei einer Zahlungsmethode wie PayPal, wo Sie direkt das Geld erhalten, dieses auch umgehend erstattet werden beim Erhalt einer Rücksendung.
Am 06. Juni habe ich die Jacke retourniert und am 07. Juni wurde der Erhalt der Retoure von Ihnen bestätigt. Heute schreiben wir den 19.06. und ich habe noch immer keine Erstattung erhalten.
Hier werden meiner Meinung nach die zehn Werktage maximal ausgereizt, was ich nicht zufriedenstellend finde.
Vor Abschluss des kompletten Retourenprozesses wird hier bereits von ihnen eine Bewertung verlangt.
Da dies kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis für mich dargestellt hat, sehe ich von einer weiteren Bestellung bei Ihnen ab.”
Hey Massimo,
ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst.
Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, bitte ich um weitere Details deiner Bestellung. Bitte zögere nicht, uns diese zukommen zu lassen, damit wir dir schnellsten weiterhelfen können. ❤️
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
Wie zufrieden sind Sie mit der Passform?
Eher zu groß
“Ich bin relativ groß (1,80m) und habe mir als Frau die Größe S bestellt. Die Jacke ist super kuschelig und sowohl mit Innenjacke als auch ohne Innenfutter super angenehm zu tragen.”
Wie zufrieden sind Sie mit der Passform?
Wie erwartet
“Eine super schöne und gut verarbeitete Jacke, wie von der Marke gewohnt, aus guten stabilen Materialien. Die Farbe entspricht den Bildern. Zur Größe: Ich bin 1,75m groß, weiblich und habe die Größe S behalten, habe aber zwischen dieser und der M geschwankt.”
