Wie zufrieden sind Sie mit der Passform?
Wie erwartet
“Eine super schöne und gut verarbeitete Jacke, wie von der Marke gewohnt, aus guten stabilen Materialien. Die Farbe entspricht den Bildern. Zur Größe: Ich bin 1,75m groß, weiblich und habe die Größe S behalten, habe aber zwischen dieser und der M geschwankt.”
Hey Kapten,
danke für dein Feedback – schade, dass dir die Jacke nicht richtig passt! Auf der Produktseite findest du übrigens eine Größentabelle, die bei der Auswahl helfen kann.
Wenn du dir unsicher bist oder Fragen zur Passform hast, hilft dir unser Customer Care Team jederzeit gern weiter. 💬
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Bin jetzt etwas verwundert warum ich mehrere Emails bekomme für die Bewertung und meine Retoure nicht abgeschlossen wird. Habe mein Geld noch nicht erhalten.”
Hey Kapten,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du den Eindruck hattest, deine Retoure sei noch nicht abgeschlossen. Das verstehen wir natürlich – gerade wenn man bereits auf eine Rückzahlung wartet. 😕
Wir können dir bestätigen, dass der Betrag für deine Rücksendung soeben erstattet wurde. Je nach Zahlungsanbieter kann es nun noch ein paar Tage dauern, bis der Betrag auch tatsächlich auf deinem Konto sichtbar ist.
Die Bewertungsanfrage erfolgt automatisch und ist leider unabhängig vom Retourenprozess – das sollte natürlich nicht für Verwirrung sorgen. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
