“Ich habe die Brille für meine Frau gekauft – sie hat sich sehr gefreut und trägt sie gerne! Grundsätzlich finde ich die Marke Kaptain & Son super – ich besitze selbst schon seit Jahren immer wieder mal eine Sonnenbrille von euch.
Was ich mir jedoch als Verbesserung wünschen würde: Bitte bietet doch die Möglichkeit an, auf Rechnung zu bestellen. Gerade wenn man mehrere Modelle ausprobieren möchte (was ja online nötig ist, wenn es keinen Laden vor Ort gibt), ist es etwas unangenehm, direkt mehrere hundert Euro in Vorkasse leisten zu müssen. In meinem Fall waren es ca. 500–700 €, die erstmal “parken”.
Was mich zudem wirklich gestört hat: Im Fachhandel bekomme ich dieselben Modelle regelmäßig günstiger als bei euch im eigenen Shop. Das fühlt sich als langjähriger Kunde nicht wertschätzend an. Beim nächsten Mal würde ich deshalb wahrscheinlich direkt über einen Fachhändler bestellen.
Nichtsdestotrotz: Eure Designs gefallen mir, der Stil ist top – ich wünsche euch weiterhin viel Erfolg!”
“Ich liebe diese Brille. Sie hat eine schöne Form und schöne Gläser, die auch am späten Nachmittag nicht zu dunkel werden. So hat sie mich bei Regenwetter auf einem Konzert bestens geschützt :D”
“Mittlerweile meine dritte Sonnenbrille von K&S und ich kaufe nie wieder woanders. Immer top Qualität und wunderschönes Design. Schnelle Lieferung und ein unfassbar netter Kundenservice.”
Hey Humam,
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren!
Es tut mir leid, dass deine Brille verbogen war. Hierbei handelt es sich aber nicht - wie man schnell vermuten könnte - um einen Qualitätsmangel, sondern um die Eigenschaften des verwendeten Materials: Acetat. Bei der Brillenherstellung ist ein derartiges Material besonders wegen seines geringen Gewichts vorteilhaft, das Brillenmodell wird deshalb nicht zu schwer für den Nasenrücken. Die Passform kann mit Acetat hervorragend individualisiert werden, schon leichtes Erhitzen ermöglicht einfachstes Zurechtbiegen und Anpassen.
Du kannst also mit deiner Brille einfach zu einem nahe gelegenen Optiker (oder, falls ein Kapten & Son-Store in der Nähe ist, auch gerne dorthin) gehen und die Brille optimal an deine Gesichtsform anpassen lassen. Die meisten Optiker bieten diesen Service kostenlos an. Sollten dennoch Kosten für dich entstehen, übernehmen wir aber die Rechnung. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein mit deinem Produkt, kannst du dieses selbstverständlich an uns zurücksenden. 🤍
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
