“Habe dir die Tasche per Express bestellt, wollte sie reklamieren. Mega aufwändig konnte sie nicht zurückschicken. Würde nicht noch mal einen Einkauf tätigen.”
Hey Kapten!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Zum zweitenmal diesen Rucksack gekauft. Im täglichen Gebrauch ist nach 4 Jahren ein Reissverschluss verschlissen und das Fach war nicht mehr zuverschliessen. Ansonsten keine Beanstandungen .”
“Groß genug, um Laptop, Tastatur, Notizblock und alle anderen Sachen, die man so braucht, unterzubekommen. Auch super sind die vielen Taschen, um sich zu organisieren.”
Hey Larissa,
ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst.❤️
Wie ich sehen konnte, wurde dir bereits geholfen! 😊 In starken Sale Phasen hat unser Kundenservice alle Hände voll zu tun, sodass es zu etwas längeren Wartezeiten als gewöhnlich kommen kann. Das tut uns sehr Leid!
Solltest du beim nächsten Mal eine schnelle Antwort benötigen, kannst du dich jederzeit auch telefonisch bei uns melden. Unter der Nummer +49 221 292 564 94 sind wir Montags - Donnerstags 9:00 - 18:00 Uhr; Freitags: 9:00-16:00 und Samstags 10:00 - 14:00 Uhr zu erreichen.
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
