Hey Kapten,
danke für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass dir die Farbe nicht gefällt und du lieber ein Greige bevorzugt hättest. 🙁
Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Sortiment weiter zu verbessern. Wenn du noch weitere Anmerkungen hast oder Fragen dazu klären möchtest, lass es uns gerne wissen.
Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Einkauf besser überzeugen zu können! ✨
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Ich bin überhaupt nicht zufrieden, denn ich habe eine Farbe bestellt und eine andere erhalten und stand ohne Gepäck da, das ich eigentlich am nächsten Tag abgeben sollte. Ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt, aber es kam viel später an, einen Tag vor meiner Abreise, und außerdem in der falschen Farbe. Ich konnte es nicht zurückgeben, nichts. Ich bin 4 Wochen weg. Was ist in dieser Situation zu tun?”
Hey Galina!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass ein falsches Produkt erhalten hast 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Nach deinen Bestelldaten haben wir bereits gefragt, aber diese hast du uns leider noch nicht zukommen lassen.
Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
