Hey Jasmin,
vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass die Jacke leider nicht gepasst hat! 😔
Damit dir das bei einer zukünftigen Bestellung nicht nochmal passiert, schau gerne auf unsere Größentabelle auf der Produktseite – so findest du garantiert die perfekte Größe für dich! 🤍
Bezüglich der Retourenkosten möchten wir kurz erklären, warum wir das so handhaben: Als Marke liegt uns Nachhaltigkeit sehr am Herzen, weshalb wir die Retourenkosten bewusst auf Kundenseite legen – um unnötige Rücksendungen und den damit verbundenen CO_2-Ausstoß so gering wie möglich zu halten. Wir hoffen, du kannst das nachvollziehen! 🌿
Melde dich gerne bei unserem Customer Care Team unter service@kapten-son.com, falls wir noch etwas für dich tun können. 😊
Viele liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
“Die Jacke sieht wirklich schön aus, allerdings fällt sie tatsächlich groß aus (und seeehr lange Arme) - musste nochmal neu eine Nummer kleiner bestellen. Der Schnitt an sich ist schmal und lang. Die Fleecejacke müsste mindestens am Ärmel anders (vermutlich weiter vorne) befestigt werden, so kommt sie beim anziehen vorne immer raus und man muss es erst passend "zurechtzuppeln". Hat in erster Linie wegen des Designs überzeugt, ansonsten in Kleinigkeiten verbesserungswürdig.”
Hey Sandra,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung der Everyday 3in1 Rain Jacket Leo Sandstone! 🤍
Schön zu hören, dass dich das Design überzeugt hat – das freut uns wirklich! Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback zur Passform und zur Ärmelkonstruktion der Fleecejacke sehr ernst. Dass du zunächst eine Nummer kleiner nachbestellen musstest und das Einziehen des Fleeceteils beim Anziehen unpraktisch ist, ist ein wertvoller Hinweis, den wir gerne an unser Produktteam weitergeben. Genau solche Details helfen uns, unsere Pieces stetig zu verbessern. 💪
Viele Grüße,
Deine Kapten-Family
“Ansich bin ich mit der Jacke zufrieden. Leider ist sie zu groß. Da habe ich eine E-Mail hingeschickt, dass ich gerne die gleiche Jacke in M hätte aber für den gleichen Preis. Die Jacke war im Angebot. Leider habe ich keine Antwort erhalten.”
“Die Jacke ist toll, vielseitig einsetzbar und sehr hochwertig. Allerdings fällt sie leider etwas zu groß aus. Ich hätte besser eine Größe kleiner bestellt, habe sie jetzt aber behalten, da ich kein Fan von Retouren bin.”
