Hey Sandra,
es tut uns leid zu sehen, dass du mit deinem Erlebnis nicht zufrieden warst. Gerne würden wir mehr über deine Erfahrungen erfahren, um mögliche Probleme zu verstehen und eine Lösung zu finden.
Selbstverständlich kannst du dich immer gerne bei unserem Customer-Care Team melden, sie werden alles tun um dir weiterzuhelfen! ❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
Hey Monika,
Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist.
Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt.
Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt.
Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️
Ganz liebe Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
