“Super Modell, optisch und qualitativ.
Ich finde es jedoch schade, dass die mitgelieferten Sonnenbrillen-Hüllen nicht mehr so stabil sind wie zuvor. So kann die Brille in dem „lockeren Sack“ schneller kaputt gehen.”
“Leider ist die Brille jedoch etwas schief, beim aufsetzen.
Ich habe versucht sie zu biegen, jedoch bleibt es dabei.
Zudem hat sie einen rotstich im Licht.”
Hey Kapten
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren!
Es tut mir leid, dass deine Brille verbogen war. Hierbei handelt es sich aber nicht - wie man schnell vermuten könnte - um einen Qualitätsmangel, sondern um die Eigenschaften des verwendeten Materials: Acetat. Bei der Brillenherstellung ist ein derartiges Material besonders wegen seines geringen Gewichts vorteilhaft, das Brillenmodell wird deshalb nicht zu schwer für den Nasenrücken. Die Passform kann mit Acetat hervorragend individualisiert werden, schon leichtes Erhitzen ermöglicht einfachstes Zurechtbiegen und Anpassen.
Du kannst also mit deiner Brille einfach zu einem nahe gelegenen Optiker gehen und die Brille optimal an deine Gesichtsform anpassen lassen. Die meisten Optiker bieten diesen Service kostenlos an. Sollten dennoch Kosten für dich entstehen, übernehmen wir aber die Rechnung. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein mit deinem Produkt, kannst du dieses selbstverständlich an uns zurücksenden. 🤍
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Shaghayegh ,
es tut uns leid zu sehen, dass du mit deinem Erlebnis nicht zufrieden warst. Gerne würden wir mehr über deine Erfahrungen erfahren, um mögliche Probleme zu verstehen und eine Lösung zu finden.
Selbstverständlich kannst du dich immer gerne bei unserem Customer-Care Team melden, sie werden alles tun um dir weiterzuhelfen! ❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
“Die Sonnenbrille ist wirklich schön vom Design aber ich finde für den Preis (und ich habe sie im sale bestellt) bietet die nicht genug. Sie hat keinen UV Schutz und wenn die Sonne wirklich scheint bringt sie auch leider nichts. Also wirklich schöne Brille bei schlechtem Wetter, wo man vielleicht nicht unbedingt eine Sonnenbrille tragen möchte.”
Hey Kapten
vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass dir das Design der Sonnenbrille gefällt! 😊
All unsere Sonnenbrillen verfügen über einen UV400-Schutz der EU-Kategorie-3-Norm entsprechend. Das bedeutet, sie bieten einen hohen Schutz vor UV-Strahlung und sind auch bei starker Sonneneinstrahlung geeignet.
Solltest du den Eindruck haben, dass etwas mit deiner Brille nicht stimmt, melde dich gerne bei unserem Customer Care Team und wir schauen uns das dann gemeinsam an.💛
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
