Hey Katharia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💛
Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deinem neuen Produkt hast, gerade helle Stoffe sind leider etwas empfindlicher im Alltag.
Damit du trotzdem möglichst lange Freude daran hast, haben wir in unseren FAQs ein paar hilfreiche Reinigungstipps für dich zusammengestellt: https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/articles/360011894220-Wie-pflege-ich-meinen-Rucksack-am-Besten
Schau dort gern mal vorbei! 🧼✨
Wenn du weitere Fragen hast, steht dir unser Customer Care Team natürlich jederzeit zur Seite.
Ganz liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Natascha,
danke auch für dieses weitere Feedback. Wir möchten dich wissen lassen, dass dein Anliegen bei uns nicht untergeht – unser Customer-Care Team ist bereits mit dir in Kontakt und kümmert sich um die Klärung.
Wir setzen alles daran, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden und bitten dich um ein wenig Geduld, falls die Bearbeitung noch andauert.
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew 🤍
