“Leider entsprach die Tasche nicht meinen Vorstellungen. Dies war meine dritte Bestellung bei Kapten & Son. Die beiden anderen Male war ich sehr zufrieden. Doch dieses Mal überhaupt nicht: seit der Rücksendung warte ich auf meine Rückerstattung des Kaufpreises (ca. 2 Wochen!!!). Das ist nicht Kundenorientiert und nicht akzeptabel.”
Hey Kapten,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass du mit der Bearbeitungszeit unzufrieden bist und das tut uns leid.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel zügig nach Eingang der Retoure, allerdings kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wenn deine Rücksendung nach wie vor nicht bearbeitet wurde, wende dich bitte direkt an unser Customer Care Team . Wir schauen uns das gern im Detail für dich an.❤️
Liebe Grüße,
deine Kapten&Son Crew
“Wasserdicht, genug Platz, extra Fach für das Tablet und zwei Flaschen. Mit dem Reißverschluss alles sicher geschützt. Perfekte Tasche für die tägliche Arbeit.”
Hey Oliver,
vielen Dank für deine Bewertung bezüglich unserer Retourkosten. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist.
Wir verstehen, dass Retourkosten für unsere Kunden ein wichtiger Faktor sind und dass sie möglicherweise als unangenehm empfunden werden können. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns stets bemühen, transparent über unsere Rückgabebedingungen und -kosten zu informieren.
Die Retourkosten werden normalerweise dazu verwendet, die Logistik- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung und Wiederaufbereitung der Produkte abzudecken. Wir versuchen, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten, während wir gleichzeitig einen effizienten und zuverlässigen Rückgabeservice bieten.
Dein Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir werden es intern prüfen, um zu sehen, ob es Möglichkeiten gibt, unsere Retourkosten zu optimieren oder transparenter zu kommunizieren.
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
“Ich habe mir die Tasche für meinen nächsten Urlaub gekauft. Ich bin super zufrieden mit der Qualität und auch den super vielen Fächern in denen man einfach alles organisiert dabei hat.”
“Ich habe mir die Tasche eigentlich nur als Sporttasche geholt, aber die Größe ist perfekt für alles. Von einer Freizeittasche bis hin zur Arbeitstasche. Nicht zu groß beim rumtragen, aber auch nicht zu klein, denn es passt ordentlich was rein.
Die Tasche hat schön viele Fächer und dadurch ist alles immer am richtigen Platz. Ein MacBook Pro 14 Zoll kann man auch reinquetschen. Die Henkel sind auch schön gepolstert wodurch die Tasche auch mit etwas Gewicht drin angenehm zu tragen ist.
Aktuell meine Lieblingstasche!”
“Die Tasche ist sowohl optisch als auch funktional top! Sehr viel Innenraum mit unterschiedlichen zusätzlichen kleinen Abtrennungen, um die Dinge optimal verstauen zu kommen Für die Arbeit/Uni ideal geeignet!”
