“Ich finde den Rucksack optisch super schön und die Aufteilung des Produkts finde ich praktisch. Die obere Klappe ist durch die Gerade jedoch sehr Material empfindlich und ich habe mir nach kurzer Zeit kleine Macken am Rucksack geholt. Zum Service: Ich habe mir einen weiteren Rucksack als Auswahl bestellt und musste in dieser, wie auch in der bisherigen Bestellung sehr lange auf meine Rückzahlung warten bzw.wurde die Rückzahlung beide (!!!) Male erst auf Nachfrage bearbeitet.”
Hey Liesa,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dir der Helsinki Pro Cord All Black optisch gefällt und du die Aufteilung praktisch findest – das ist toll zu hören! 🤍 Dein Feedback zu den Macken an der oberen Klappe nehmen wir aber sehr ernst und geben es direkt an unser Produktteam weiter, damit wir da noch besser werden können. 💪
Was deine Rückzahlungen betrifft – das tut uns wirklich leid. Dass du gleich zweimal so lange warten musstest und jeweils selbst nachfragen musstest, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Das ist nicht okay und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig. Wir schauen uns das intern genau an, damit so etwas nicht nochmal passiert. 🤍
Viele Grüße,
Deine Kapten-Family
