“Mir persönlich gefällt das Material nicht so. Ich denke in schwarz wäre das anders aber in braun sieht der Stoff nicht so schön aus - meine subjektive, persönliche Meinung. Es sieht etwas billig aus.”
Hey Kapten,
es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten hast.
Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, würde ich gerne mehr darüber erfahren, was genau dich an dem Produkt stört. Hast du spezifische Probleme oder gibt es Funktionen, die nicht deinen Erwartungen entsprechen?
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam angehen können. ❤️
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir arbeiten daran, die Dinge für dich in Ordnung zu bringen.
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Family
Hey Eva,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Farbe und der Tragekomfort deines Bergen Pro so gut gefallen – das ist wirklich schön zu hören! 🤍
Dass die Nähte teilweise offen sind, entspricht jedoch absolut nicht unserem Qualitätsanspruch und tut uns sehr leid. 😕 Melde dich gerne bei unserem Customer Care Team unter service@kapten-son.com mit einem Foto der betroffenen Stellen – wir finden gemeinsam eine Lösung für dich!
Viele Grüße,
Deine Kapten-Family
