“Die Jacke ist wunderschön und passt super. Trage sonst Größe L, hab sie aber in M bestellt und das war auch genau richtig.
Leider ist sie nicht wasserdicht. Bei Wind und Regen nicht so gut geeignet. Das hat mich ein bisschen geärgert, weil ich sie mir aus dem Grund bestellt hatte.
Deshalb habe ich 2 Sterne abgezogen.”
Hey Annette,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Jacke so gut gefällt und die Größe M perfekt gepasst hat – das ist schön zu hören!
Wir verstehen aber total, dass du enttäuscht bist, wenn die Jacke nicht die erhoffte Wasserdichtigkeit mitbringt. Das ist natürlich ärgerlich, wenn man sie genau dafür ausgesucht hat. Zu beachten ist, dass es sich bei der Everyday 3in1 Rain Jacket um eine wasserabweisende Jacke handelt – sie ist also für leichten Regen und Wind ausgelegt, hält aber starkem Dauerregen leider nicht vollständig stand. Wir werden dein Feedback aber auf jeden Fall intern weitergeben, damit wir unsere Produktbeschreibungen noch klarer gestalten können. 🤍
Wir hoffen, du findest bei uns bald das perfekte Piece für jedes Wetter!
Viele Grüße,
Deine Kapten-Family
Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung und dein direktes Feedback! 😟
Es tut uns wirklich leid, dass die Größe M so weit von deiner Erwartung abgewichen ist und du die Jacke zurückschicken musstest – das ist natürlich alles andere als schön. Auch dein Hinweis zur Qualität nehmen wir uns sehr zu Herzen und geben ihn intern weiter, damit wir uns stetig verbessern können.
Falls wir noch etwas für dich tun können, melde dich gerne bei unserem Customer Care Team unter service@kapten-son.com– wir sind immer für dich da. 🤍
Liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
