“Leider ein Kleberfleck auf der Front. Kein Rabatt auf den Artikel, sondern nur 20% auf eine weitere Bestellung. Es wurde auch nicht mitgeteilt, dass dieser 20%-Coupon dann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden kann (erst nach meiner Zustimmung). Reklamation und Neubestellung kamen bei dem riesigen Karton und der Tatsache, dass ich keinen PkW habe, auch nicht in Frage. Fazit: Schöner Artikel, aber deutlich zu teuer und Service nicht zufriedenstellend. Ich würde ihn nicht noch einmal bestellen.”
Hey Kapten,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein ehrliches Feedback! 😊
Es tut uns wirklich leid, dass dein Lisbon Soft Trolley mit einem Kleberfleck ankam – das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen! 😟 Auch verstehen wir, dass die Kommunikation rund um den Coupon und die angebotene Lösung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – das nehmen wir uns sehr zu Herzen.
Wir hoffen sehr, dass wir dich zukünftig wieder vollständig zufriedenstellen können! 🤍
Viele Grüße
Deine Kapten-Family
