Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung! 😟
Es tut uns leid, dass dein Paket nicht bei dir angekommen ist. Wir möchten kurz erklären, warum wir in diesem Fall leider keine Schadensmeldung bei DHL einreichen können: Sobald ein Ablageort ausgewählt wird, gilt das Paket mit der erfolgreichen Ablage als zugestellt und versichert ist die Sendung ab diesem Moment leider nicht mehr – das liegt an den DHL-Versandbedingungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Unsere Empfehlung für die Zukunft: Wähle bei deiner nächsten Bestellung gerne eine sichere Lieferadresse, eine DHL-Packstation oder eine persönliche Zustellung, damit dein Paket garantiert in deinen Händen landet! 📦
Falls wir dir noch anderweitig weiterhelfen können, melde dich gerne bei unserem Customer Care Team unter service@kapten-son.com. 🤍
Viele liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
