“Ik vind de tas heel leuk en hij heeft veel ruimte en opbergvakjes. Maar de lus waarmee je hem cross body draagt is echt te lang. Ik heb een gemiddelde lengte van 1.68 m. Ik vind dat dit niet overeen komt met de foto's op de site. Ik kan hem helaas niet terugsturen omdat ik hierachter kwam nadat ik de kaartjes eraf had gehaald. Anders had ik de tas teruggestuurd want het loopt echt niet fijn.”
Hey Jacobien,
bedankt voor je uitgebreide feedback – en fijn om te horen dat je de tas zelf en de ruimte erin zo waardeert! 😊
Het spijt ons echter oprecht dat de cross body lus te lang is voor jou en niet overeenkomt met de verwachtingen die de foto's op onze site wekten. Dat is zeker iets wat we serieus nemen en meenemen als verbeterpunt, zodat onze productpresentatie nog duidelijker wordt. 🤍
We begrijpen ook hoe vervelend het is dat je de tas niet meer kunt retourneren. Neem gerust contact op met ons Customer Care Team via service@kapten-son.com – zij kijken graag met je mee wat er mogelijk is. 😊
Vriendelijke groeten,
Jouw Kapten-Family
