“Achat effectué en guise de cadeaux Noël. Impossible d’évaluer un produit qui ne m’est pas destiné!!! Je mets donc 3 étoiles pour cette raison et je trouve pénible qu’on nous demande sans cesse d’évaluer un produit sans qu’il y ait la possibilité de stipuler qu’il n’est pas pour nous-mêmes !!!Je peux cependant critiquer le transporteur qui a jeté le colis (contenant ces pots en verre) par dessus mon portillon sous prétexte que je n’avais pas de sonnette. Heureusement rien n’était cassé car super bien emballé !”
Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis sincèrement désolée pour le désagrément que vous avez subi et je comprends parfaitement le sentiment de frustration que vous avez dû ressentir. Nous ne voulons pas que nos demandes d'évaluation soient intrusives, et vos commentaires nous aideront à affiner la façon dont nous les envoyons et le moment où nous le faisons.
Je suis également désolée de la manière dont la société de livraison a traité votre colis. Même si tout est arrivé à bon port, vous auriez dû bénéficier d'une livraison plus fluide. Nous suivrons cette affaire avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions à nouveau pour votre honnêteté. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si nous pouvons vous aider davantage, nous sommes toujours là pour vous aider.
Thank you for your great review, Sam! We're glad to hear that we could accommodate your needs seamlessly. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your support!
