Hallo Thomas,
vielen Dank, dass du uns eine Bewertung abgegeben hast.
Es wäre sehr schön, wenn du uns eine E-Mail mit deinem Problem zusenden könntest, damit wir dir auch behilflich sein können. Wir möchten unseren Kunden natürlich gerecht werden und uns auch dementsprechend positiv weiterentwickeln. Ein Foto oder Video deines Artikels per E-Mail mit einer Fehler- und/ oder Mängelbeschreibung wäre super, damit wir dir weiterhelfen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Das Ergebnis kann sich definitiv sehen lassen, aber der Weg war dieses Mal super schwer.
Das war nicht mein erstes Projekt, jedoch definitiv das anspruchsvollste.
Ich musste die Uhr tatsächlich zwei Mal teilweise wieder auseinanderbauen, da die Bildanleitung sehr ungenau war und sich dadurch Fehler eingeschlichen haben. Erst nachdem ich das Video angeschaut habe, konnte ich den Fehler beheben. Leider läuft die Uhr auch nicht flüssig, sondern stoppt immer wieder. Da sie auch sehr laut ist, kommt die Uhr bei mir als Deko ins Regal.”
Hallo Christina,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung der Tourbilllon-Tischuhr Sternengucker. Wir freuen uns sehr über dein Feedback!
Wir möchten uns auch bei dir für deine langjährige Treue bedanken. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Anleitungen zu verbessern. Wir hoffen, dass du weiterhin Freude an unseren Produkten hast und sind jederzeit gerne für dich da, falls du Fragen oder Anliegen hast.
Viele Grüße,
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Ingo,
vieeeelen Dank für die 5 Sterne und das tolle Foto. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist ermutigend zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Udo,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung. Wir sind immer bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu optimieren, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu wissen, dass wir dich begeistern konnten.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Der Bausatz ist schwierig zu bauen und nur erfahrenen "Holzbauern" zu empfehlen. Ein Problem ist, dass In der teilweise schriftlichen Einbauanleitung gerade dort, wo es sehr kompliziert wird, Teile mit Buchstaben bezeichent sind und diese Buchstabenbezeichnungen dann in den Einbaubildern nicht auftauchen. Bei mir läuft der Tourbillon und damit natürlich auch die Uhr nicht selbständig. Alle Reparaturversuche waren erfolglos. Der Vorschlag vom Magic-Team, den Tourbillon auseinander zu nehmen und dann neu zusammen zu bauen, halte ich angesichts der Komplexität nicht für machbar. Jetzt ist die Uhr bei mir ein nettes Dekorationsstück.
Die vom Magic-Team versprochene Rücknahme von Produkten gilt nur für noch nicht gebaute Bausätze.”
Hallo Burkhard,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass du Probleme mit deinem Artikel hast. Es tut mir leid zu hören, dass du beim Zusammenbau auf Schwierigkeiten gestoßen bist und der Tourbillon nicht wie erwartet funktioniert. Es scheint, als hätte die Anleitung in den komplizierten Abschnitten nicht ausreichend geholfen, insbesondere mit den Buchstabenbezeichnungen.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hallo Karin,
daaaanke für die 5 Sterne. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass du mit unseren Holzmodellen anderen eine Freude bereitet hast. Danke für die positive Bewertung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von Magicholz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Die Uhr sieht wirklich eindrucksvoll aus und es hat Spaß gemacht, sie zusammen zu bauen.
Es sind unheimlich viele Teile, die alle einzeln aus den recht starren Holzplatten gelöst werden müssen. Unabhängig von den Resten, die übrig bleiben, sind mir 2 Teile gebrochen, weil sie einfach so fest drin hingen. Das war insofern nicht schlimm, weil es keine Zahnräder oder Teile aus der Unruhe waren.
Leider habe ich ein ähnliches Problem, wie hier schon ab und an beschrieben: die Unruhe bleib recht schnell stehen (7-10 min), die Uhr läuft nicht weiter, weil der Kipppunkt minimal und ausgewogen ist. Das reicht allerdings schon, dass die Uhr einfach nicht läuft - sehr, sehr schade, weil sie optisch echt was hermacht und die Idee wirklich großartig ist.”
Hallo Simon,
vielen Dank, dass du uns eine Bewertung abgegeben hast.
Es wäre sehr schön, wenn du uns eine E-Mail mit deinem Problem zusenden könntest, damit wir dir auch behilflich sein können. Wir möchten unseren Kunden natürlich gerecht werden und uns auch dementsprechend positiv weiterentwickeln. Ein Foto oder Video deines Artikels per E-Mail mit einer Fehler- und/ oder Mängelbeschreibung wäre super, damit wir dir weiterhelfen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
