Hallo Markus,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Der Aufbau als leidenschaftliche Puzzle-Bauerin war tatsächlich zwischendurch eine Herauforderung und hat mich, trotz toller Anleitung, einige Nerven (vor allem bei den kleinen Teilen) und viele Stunden gekostet. Lange Fingernägel sind eher nicht empfehlenswert Aber es hat sich gelohnt - das Ergebnis ist megaaaaa super toll, einfach genial... Danke euch Ich bin sowas von begeistert”
Hallo Nicole,
vieeeelen Dank für die 5 Sterne und das tolle Video.
Erfreulich zu wissen, dass du viiiiiel Spaß beim Zusammenbau hattest.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Dee Beschenke hatte grosse Freude beim Zusammenbauen der Pinball Maschine. Jedes Teil passte perfekt ineinander . Gut war das es schon Ersatzteile dabei hatte da wenige Teile brachen beim zusammenbau. Das spielen macht der ganzen Familie riesen Spass! Einfach perfekt!!”
Hallo Yvonne,
vielen herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit 5 Sternen und das wundervolle Lob! Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass wir dein Vertrauen gewonnen haben. Wir sind stets bestrebt, jedem die faszinierende Welt der Holzmodelle näherzubringen und werden weiterhin unser Bestes geben, um diese Leidenschaft mit unseren Produkten zu teilen.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hallo Luise,
vielen Dank für die 5 Sterne. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dir dankbar für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Hi Chris und Lars,
gern schreibe ich eine Bewertung über 3D Pinball.
Vorab, ich habe den Zusammenbau sehr genossen, es war sehr viel Spaß dabei.
Es gibt aber auch etwas, was mir nicht gefallen hat.
So gab es mehrere Teile, die aus einer Platte stammten, die minderwertig verarbeitet war.
Das Holz war minderwertig und auch die Verleimung der Schichten. Ich habe die Schichten der herausgelösten Teile miteinander verleimt, sowas muss nicht sein.
Ihr habt in eurem Serviceangebot die schnelle Nachlieferung beschädigter oder verlustiger Teile, aber wer will schon während der Bauphase warten.
Es hat ansonsten alles sehr gut gepasst, es gab auch genügend Reserve für empfindliche oder sehr kleine Teile.
Leider gibt es nur eine Bauanleitung in englischer Sprache. Bei einem solchen Produkt ist nach meinem Verständnis eine Bauanleitung in der jeweiligen Landessprache des Kunden Pflicht.
Es sind ja keine großen Texte, eine Übersetzung hält aber auf und trübt die Freude.
Hilfreich sind an mancher Stelle auch die Videos, wenn man sie brauch.
Beim „Step 11“ auf der Seite 20 fehlt ein wichtiger Hinweis auf die Einbaulage der Teile „M1“ und „M3“.
Wichtig, weil die Einbaulage der Nasen entscheident für die Montage der Platten „E3“ und „K11“ ist, die sonst nicht bündig anliegen können.
Im Video hat es auch nicht geklappt. Die Teile „M1“ wurden im Video zuerst verdreht eingebaut, mussten wieder entfernt und neu ausgerichtet wieder eingesetzt werden.
Ein Hinweis in der Bauanleitung könnte dies verhindern.
Den Hinweis auf das Wachsen einiger Teile habe ich erst unterschätzt, habe auch nicht damit gerechnet, dass Wachs beiliegt.
Hier sollte im „Step 9“ und weiterer „Wax (P59)“ in die Randleiste (Teileliste) aufgenommen werden, wie z.B. die Werkzeuge „K7“ oder „P1“.
Spielen funktioniert auch gut, ist ein schönes Teil.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz”
Hallo Heinz,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du den Zusammenbau genossen hast und dabei viel Spaß hattest.
Es tut uns leid zu hören, dass einige Teile aus minderwertigem Holz stammten und die Verarbeitung nicht unseren Standards entsprach. Wir werden sicherstellen, dass unsere Qualitätskontrolle verbessert wird, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen auch deine Bedenken bezüglich der Bauanleitung in englischer Sprache und werden prüfen, wie wir dies verbessern können.
Vielen Dank auch für deine Hinweise bezüglich fehlender Informationen in der Bauanleitung und im Video. Wir werden sicherstellen, dass diese Hinweise künftig in der Bauanleitung enthalten sind, um ein reibungsloses Zusammenbauen zu ermöglichen.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Für den Preis hätte ich mir das Spiel spektakulärer vorgestellt. Für den Preis würde ich es mir nicht nochmal kaufen. Paar Teile springen beim Spielen weg und die Kugel bleibt immer irgendwo hängen. Flüssiges spielen ist also nicht möglich.”
Hallo Katharina,
vielen Dank, dass du uns eine Bewertung abgegeben hast.
Es wäre sehr schön, wenn du uns eine E-Mail mit deinem Problem zusenden könntest, damit wir dir auch behilflich sein können. Wir möchten unseren Kunden natürlich gerecht werden und uns auch dementsprechend positiv weiterentwickeln. Ein Foto oder Video deines Artikels per E-Mail mit einer Fehler- und/ oder Mängelbeschreibung wäre super, damit wir dir weiterhelfen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
