Hallo Andre,
danke für dein Feedback.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Dein ehrliches Feedback ist sehr wichtig für uns.
Wenn du weitere Details teilen oder Hilfe benötigen solltest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hallo Miriam,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass du unser Produkt ausprobiert und bewertet hast.
Liebe Grüße
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
18 bis 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Gute Anleitung. Teilweise sehr empfindliche Teile die schnell beim zusammenbauen kaputt gehen. Rundum funktioniert die Murmelbahn aber sehr gut und das aufbauen hat auch wirklich Spaß gemacht. Absolute Empfehlung.”
Hallo David,
viiiielen Dank für deine Bewertung mit 5 Sternen und dein Video!!
Es freut uns zu hören, dass du mit der Anleitung zufrieden bist und Spaß beim Aufbau hattest. Wir bedauern jedoch, dass einige Teile empfindlich sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Chris und Lars von MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Als Geschenk
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Unter 18
“Zunächst nur ein Stern, keiner ist ja nicht vorgesehen.
Seit unserer Bestellung Ende Sept.2023 ist gestern, nach Aufforderung von uns am Freitag, endlich eine Bestätigung von Seiten MagicHolz, dass unsere Bestellung "bald geliefert" wird, eingegangen.
Zeitgleich werden wir um eine Bewertung der bestellten und in Aussicht gestellten Bahn gebeten.
Welch Hohn dem Kunden gegenüber, der noch nicht einmal annähernd einen Liefertermin erhalten hat.
Der Kaufbetrag wurde pünktlich zwei Tage nach unserer Bestellung von unserem Konto eingezogen.
Also für die Zukunft, erst liefern, dann Aufbauzeit gewährleisten und dann um eine Beurteilung bitten.
So wird ein Schuh draus und möglicherweise auch eine bessere Beurteilung.
Bis heute unser Fazit, sechs ,setzen.
Mit noch freundlichen Grüßen
Jürgen Koch”
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir möchten dir mitteilen, dass deine Bestellung bereits nach nur 3 Tagen an deine Adresse geliefert wurde. Allerdings hat DHL das Paket direkt in der Filiale zur Abholung bereitgestellt, ohne dich darüber zu benachrichtigen. Dies führte dazu, dass die Lagerfrist ablief und das Paket wieder an uns zurückgeschickt wurde.
Wir haben dir diesbezüglich auch eine E-Mail geschickt und warten nun auf deine Rückmeldung.
Wir schätzen dein Verständnis und deine Kooperation in dieser Angelegenheit.
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
Hast du dieses Produkt als Geschenk gekauft, oder um es selbst aufzubauen?
Selbst aufbauen
Wie alt ist der Baumeister für dieses Produkt? (in Jahren)
Älter als 60
Wie hat der Baumeister die Schwierigkeit empfunden?
Leicht
Mittel
Schwer
“Bauplan im Vergleich zu meinen 3 bisherigen
Bahnen sehr schlecht und teilweise fehlerhaft.
Wie die Lichteffekte funktionieren sollen, ist gar nicht erklärt.”
Hallo Manfred,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass du Probleme mit deinem Artikel hast. Es wäre sehr schön, wenn du uns eine E-Mail zusenden könntest, mit ein paar Fotos und genau beschrieben, wo die Mängel sind und welche Probleme du hast, damit wir dir umgehend weiterhelfen können.
Vielen Dank
Liebe Grüße
Dein Team MagicHolz
