“Ich habe eine Eulen Pendeluhr ROKRR gekauft als Geschenk zum Geburtstag meiner Enkeltochter. Leider war das Holz verzogen, sodass die Zahnräder aneinander gerieben haben und das Pendel nicht auf das Hemmungsrad getroffen hat. Durch Verbiegen und zusätzlichem Einbau von Querstreben, konnte die Uhr zeitweise zum Ticken gebracht werden, jedoch war einerseits ein dauerhaftes Funktionieren nicht gewährleistet werden und das Läutwerk war blockiert.
Nach meiner Reklamation bei MagicHolz wurde mir sofort kostenlos ein Ersatz geliefert, der OK war.
Nun tickt die Eule im Kinderzimmer meiner Enkeltochter und die Freude über das Geburtstagsgeschenk vom Opa war groß.
Danke an MagicHolz für das prompte und freundliche Reagieren. Es war sicher nicht das letzte Modell, das ich bei MagicHolz gekauft habe.”
