“Heel tevreden met de schaar, maar het klantcontact kan zeker beter. Ik had de schaar met naam besteld, maar deze stond ondersteboven. Ik had ze daar een berichtje over gestuurd en kreeg daar reactie op en er werd me een korting geboden, dat was 5 januari, en tot op hede helaas nog geen reactie erna meer ontvangen.”