Bonjour Pauline,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas 100% satisfaite de votre fouet.
Pour vous répondre, le fouet ne peut pas rentrer dans l'autre sens car cela risquerait de l'abîmer lorsqu'on le range dans sa boîte. Également, avez-vous bien suivi les conseils de première utilisation indiquées sur la boîte? Cela permet d'assouplir le fouet et d'éviter qu'il ne s'abîme par la suite :)
Notre service client est à votre disposition si vous avez la moindre question ou remarque: hello@miliamatcha.com
L'équipe Milia Matcha 🍵
