“Le matcha est juste délicieux et super qualitatif le meilleur que j’ai goûté! J’ai mis pause dans la vidéo pour commander directement sans aucun doute, j’étais certaine de ne pas être déçue d’Andie! Un petit peu dommage de ne pas avoir eu de petite carte dans le colis, un simple oubli suite au nombre immense de commandes au lancement je suppose;)
Félicitations Andie et toute ton équipe pour ce beau projet, j’ai le même âge que toi et je me dis que tout ce que tu accomplis c’est épatant. On a qu’une envie c’est de te soutenir! Je te souhaite tout le succès et le bonheur que tu mérites:)”
Chère Clémence,
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Concernant la carte de remerciements, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivant : hello@miliamatcha.com afin de recevoir une petite carte 💌
Merci encore pour votre soutien.
À très vite,
L'équipe Milia Matcha 🍵
“Premier matcha que je goûte, ça me fait une très bonne première expérience ! Il est très doux et agréable à boire. Vous pouvez foncer les yeux fermés”
Bonjour Deniz,
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L'équipe Milia Matcha 🍵
Bonjour Schurk,
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À très bientôt,
L'équipe Milia Matcha 🍵
“Très déçue car j'ai passé commande le 22 novembre j'étais censé recevoir mon matcha le 24 et je ne l'ai toujours pas reçue a cause d'un soi disant problème au niveau du transporteur... je ne trouve pas ça normal étant donné que la livraison est payante et que l'on nous vend un arrivage rapide”
Bonjour Héloïse,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire: nous avons effectivement des problèmes liés aux transporteurs en cette période de Black Friday/Noël, certains colis se perdent ou restent bloqués et c'est malheureusement votre cas.
Notre équipe vous a malgré tout renvoyé un colis à nos frais, bien que votre commande initiale ai été envoyée en 24h afin de pouvoir vous satisfaire, et vous a prévenu par email. Une réponse à cet email eut été mieux qu'un commentaire sur notre site, mais nous comprenons votre mécontentement et tâcherons d'améliorer nos process à l'avenir.
Notre service client reste à votre écoute si vous avez la moindre question: hello@miliamatcha.com
L'équipe Milia Matcha 🍵
Chère Sarah,
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L'équipe Milia Matcha 🍵
Bonjour Lou,
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À très vite,
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Chère Fleur,
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L'équipe Milia Matcha 🍵
