“Angeboten wird es für Innentüren, dennoch sind nur Abdeck Rosetten für Zylinderschlösser dabei, wobei doch Innentüren in der Regel Bartschlüssel haben !.
Zur Durchschraub Montage sind lediglich Schraubverlängerungen und lange Schrauben für die Griffrosetten dabei, für die klassische Befestigung mit Holzschrauben hat man es ja auch geschafft für beide Rosetten Paare die Schrauben beizulegen.
Meine Anfrage an den Anbieter bzg. der Rosetten für Bartschlüssel ergab lediglich das sie zur zeit keine Rosetten für Bartschlüssel haben, ebenso meine Anfrage nach passende Griff Garnituren bzg Design gleichheit wurde erst garnicht beantwortet.
Will nur hoffen das die Garnituren halten werden, wenn schon so der Kundenservice ist !.”
Hallo Amazon Kunde,
vielen Dank für dein Feedback, dies nehmen wir uns gern zu Herzen.
Bei unseren Angeboten sieht man klar und deutlich was im Lieferumfang ist und was nicht.
Wir haben uns bei dem Produkt für die Zusammenstellung entschieden und können nicht für alle Türausführungen an Hardware anbieten.
In deiner Anfrage bei unserem Support haben wir auch deutlich kommuniziert, dass wir keinen zusätzlich Zubehör anbieten.
Den Sternenabzug finden wir sehr bedauerlich, da du Eigenschaften bemängelst, die wir von Anfang an NICHT angeboten haben, bzw. die es bei unserem Produkt gar nicht erst gibt.
Wir kommunizieren auch offen über die Produktbeschreibung, Bilder und Videos auf allen Plattformen und unserem Shop nach außen kommunizieren.
Bei Bedarf kannst du uns jederzeit kontaktieren, wir sind uns sicher, dass wir dir eine ausführliche Aufklärung liefern können.
Beste Grüße
Dein MyRoom-Team
“Leider sind die Schrauben sofort abgenudelt. Außerdem gibt es keine Einbauanleitung für die Rosetten und keine Erklärung wofür die beigelegten Schrauben und Werkzeuge dienen.
Das Schloß selbst arbeitet fein und ist leicht zu programmieren. Leider ist das Spiel der Außeneinheit sehr groß, was den Griff filigran wirken lässt.”
Hallo Amazon Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Das Thema mit den Schrauben war bis jetzt nie ein Problem, aber wir werden uns schnellstmöglich dessen annehmen.
Da die Rosetten sehr sehr unterschiedlich ausfallen, können wir keine einheitliche Bedienungsanleitung anbieten - wir bitten dafür um Verständnis.
Gern schicken wir dir neue Schrauben zu, von uns aus auch in doppelter Ausführung :-).
Wir hoffen sehr, dass wir den einen, oder anderen Sternenabzug entkräften konnten. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte teile uns dies mit.
Beste Grüße
Dein MyRoomSafe Team
“Ich wohne in einer Zweck WG und wenn ich mal ein paar Tage nicht zu Hause war hatte ich immer ein mulmiges Gefühl. Die Klinke bietet sich für sowas ohnehin gut an. Das Montieren und die Einrichtung mit der App hat auch bestens funktioniert.Was mich am meisten überrascht hat ist die gute Verarbeitung und das wertige Gefühl wenn man die Klinke betätigt. Alles in allem bin ich positiv überrascht und kann dieses smartlock nur empfehlen!”
Hi Amazon Kunde,
vielen vielen Dank für dein Feedback.
Wir testen regelmäßig und ausführlich die App auf Funktionalität und einzelne Features.
iOS & Android Systeme funktionieren einwandfrei.
Es gibt auch ein Update sowohl für die App, als auch für die Software in der Türklinke.
Es könnte auch sehr gut der Fall sein, dass es an deinem Smartphone liegt, keine aktuelles Software Version von Android z. B.
Du kannst uns auch gern kontaktieren - wir sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden.
Beste Grüße
Dein MyRoom Team
