“Hallo, Anfang der Woche habe ich zum Ausgleich zweier Unannehmlichkeiten netterweise 2 x 2 kleine schwarze Tassen erhalten. Leider ist eine Tasse kaputt, was sehr ärgerlich ist. Da ich bereits 4 weiße Tassen habe, stimmt nun das Verhältnis nicht. Könnte ich diese eine Tasse ersetzt bekommen? Ansonsten bin ich immer sehr zufrieden mit Euren Produkten und Eurem Service. Liebe Grüße Jasmin”