Hallo Ana,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne verstehen, was genau schiefgelaufen ist. Nur so können wir unseren Service verbessern.
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden:
E-Mail-Adresse: info@paradies-bettenshop.de
Kostenlose Kundenhotline: 0800 - 545 2565
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
Hallo Andre,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist.
Der von dir beschriebene Geruch hängt mit den natürlichen Eigenschaften der Entendaunen und -federn zusammen, die für die Füllung verwendet werden. Entendaunen haben von Natur aus einen etwas intensiveren Eigengeruch, der von manchen als angenehm, von anderen jedoch als störend empfunden wird.
Auch Feuchtigkeit, etwa durch Schweiß, kann den natürlichen Geruch der Daunen verstärken. Zwar lassen sich Gerüche durch den Wasch- und Trocknungsprozess häufig mindern, jedoch können Reinigungsmittel den Eigengeruch nur vorübergehend überdecken und nicht vollständig entfernen. Mit der Zeit lässt der Geruch jedoch von selbst nach.
Wenn der Geruch für dich weiterhin unangenehm bleibt, empfehlen wir dir als Alternative ein Kissen mit Gänsedaunen, die einen neutraleren Geruch aufweisen. Vergleichbar ist z.B. unser Cleo medium Bio-Kissen.
Bei Fragen stehen wir gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung:
E-Mail-Adresse: info@paradies-bettenshop.de
Kostenlose Kundenhotline: 0800 - 545 2565
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
