“Sehr leicht, gut in der Verarbeitung, einfaches zusammenklappen und einfache Höhenverstellung der Griffe. Der Rollator ist trotz filligranen Aussehens sehr stabil und ich fühle mich damit absolut sicher.”
“Habe das Produkt bewusste in der Ausführung „black“ bestellt. Erhalten habe ich ein von der Beschreibung und den Fotos im Internet, stark abweichendes Produkt.
Telefonisch war die Stellungnahme dazu unverschämt.
Auch der Emil Support war mangelhaft. Keine Entschuldigung, kein Vorschlag zur Klärung.”
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Produkt, Lieferung und Service.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns zuallererst entschuldigen. Hier sind wir unseren eigenen Ansprüchen an Kundenfreundlichkeit und Service nicht gerecht geworden. Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, das Produkt (kostenfrei) wieder an uns zurückzusenden, da es nicht den Erwartungen entspricht.
Zum Produkt selbst: Wir haben aufgrund Ihrer Nachricht und nach Rücksprache mit dem Hersteller den Lagerbestand überprüft und Produktbild/Beschreibung angepasst.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Rehashop
