Sehr geehrter Herr Beier,
wir bedauern die ungewöhnlich lange Zeit, bis die Ersatzteile an Sie versendet werden konnten. Leider kam es beim Hersteller zu einer Lieferverzögerung. Allerdings hätten wir Ihnen mindestens einen Zwischenbescheid zur Bearbeitung geschuldet, wir haben dies intern noch einmal besprochen.
Die Ersatzteile sind inzwischen eingetroffen und wurden gestern an Sie versendet.
Für Rückfragen ist unsere Serviceabteilung telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar.
Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit in diesem Fall.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Rehashop
