“Wir haben eine Rollator bestellt, den wir bereits vor zwei Jahren ebenfalls geordert hatten. Bei identischer Artkelnummer und identischen Fotos im Onlineshop wurde allerdings ein Rollator mit einer neuen Bereifung geliefert, die nicht mehr der Qualität von vor zwei Jahren entspricht. Auf die beschwerde reagiert der Support zwar mit der Rückmeldung, dass es eine Änderung am Produkt gegeben habe, trtozdem wird der Rollator mit den alten und guten Reifen weiter angeboten. Schon der Blick aufs Profil macht deutlich, dass es einen Unterscheid zwischen dem beworbenen und angebotenen Rollator und dem gelieferten gibt. Aritkelfotos wurden nicht getauscht. Schade, dass Kunden so hinters Licht geführt werden in diesem Shop.”
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider hat unser Vorlieferant die Räder unabgesprochen verändert; wir sind derzeit im Austausch, damit wir zukünftig wieder die altbekannten Räder anbieten können.
Alternativ können wir den Rollator Butterfly Premium empfehlen, der mit Softbereifung und einem verbesserten Klappmechanismus ausgestattet ist.
